Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

• Datos de identificación: nombre, apellidos, nombre de empresa.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales: sector de actividad, URL del sitio web, cargo.
• Contenido de comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto, correos electrónicos o llamadas telefónicas.

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, idioma del navegador.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico, clics e interacciones.
• Cookies y tecnologías similares: consulta nuestra Política de Cookies para más información.

2.3 Datos procedentes de terceros

• Información pública disponible en redes sociales o directorios profesionales, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable.

3. Finalidad del Tratamiento y Base Legal

Finalidad	Base Legal (GDPR Art. 6)
Gestión de consultas y solicitudes de contacto	Consentimiento (Art. 6.1.a) / Ejecución contractual (Art. 6.1.b)
Prestación de servicios contratados	Ejecución contractual (Art. 6.1.b)
Envío de comunicaciones comerciales y newsletters	Consentimiento expreso (Art. 6.1.a)
Mejora del sitio web y análisis estadístico	Interés legítimo (Art. 6.1.f)
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales	Obligación legal (Art. 6.1.c)
Envío de presupuestos y propuestas comerciales	Medidas precontractuales (Art. 6.1.b)
Protección frente a fraude y seguridad del sitio	Interés legítimo (Art. 6.1.f)

4. Derechos de los Usuarios

4.1 Derechos según el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos — UE/EEE)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (Art. 15): Obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a ellos.
• Derecho de rectificación (Art. 16): Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (Art. 17): Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Derecho de limitación (Art. 18): Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad (Art. 20): Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición (Art. 21): Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22): No ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Derecho a reclamar ante la AEPD: Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

4.2 Derechos según la CCPA / CPRA (California, EE. UU.)

Si eres residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y su enmienda (CPRA) te otorgan:

• Derecho a saber: Qué datos personales recopilamos, usamos, compartimos o vendemos.
• Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Derecho a corregir: Corregir datos personales inexactos.
• Derecho a optar por no participar (opt-out): Oponerte a la venta o compartición de tus datos personales.
• Derecho a no ser discriminado: No recibirás un servicio inferior por ejercer tus derechos.
• Derecho a limitar el uso de datos sensibles: Limitar el uso y divulgación de información personal sensible.

4.3 Derechos según la LGPD (Ley General de Protección de Datos — Brasil)

Si eres residente de Brasil, la LGPD te otorga los siguientes derechos:

• Confirmación de la existencia del tratamiento de datos.
• Acceso a tus datos personales.
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos.
• Portabilidad de datos a otro proveedor de servicios.
• Eliminación de datos tratados con tu consentimiento.
• Información sobre las entidades con las que se comparten datos.
• Información sobre la posibilidad de no otorgar consentimiento y sus consecuencias.
• Revocación del consentimiento.

4.4 Derechos según PIPEDA (Canadá)

Si eres residente de Canadá, bajo la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales en posesión de la organización.
• Impugnar la exactitud e integridad de tus datos y solicitar su corrección.
• Retirar tu consentimiento para el tratamiento, sujeto a restricciones legales o contractuales.
• Presentar una queja ante el Comisionado de Privacidad de Canadá.

4.5 Derechos según la Ley de Privacidad de Australia (APPs)

Si eres residente de Australia, bajo los Principios de Privacidad Australianos (APPs) tienes derecho a acceder a tus datos personales y solicitar su corrección.

4.6 Derechos según POPIA (Sudáfrica)

Si eres residente de Sudáfrica, bajo la Ley de Protección de Información Personal (POPIA) tienes derecho a solicitar acceso, corrección y eliminación de tus datos personales.

4.7 Cómo Ejercer tus Derechos

5. Transferencias Internacionales de Datos

Matos Labs tiene su sede en Madrid, España (UE). Si te encuentras fuera de la Unión Europea, ten en cuenta que tus datos pueden ser transferidos y procesados en España/UE.

Cuando sea necesario transferir datos personales fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas, incluyendo:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (Art. 45 GDPR).
• Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea (Art. 46.2.c GDPR).
• Normas Corporativas Vinculantes (BCRs) cuando corresponda.
• Consentimiento explícito del interesado para la transferencia.

Los proveedores de servicios que utilizamos (como herramientas de analítica o correo electrónico) pueden procesar datos en jurisdicciones fuera del EEE. En estos casos, verificamos que estos proveedores ofrezcan garantías adecuadas conforme al GDPR.

6. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos:

• Datos de clientes y contratos: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización (obligación mercantil y fiscal, Art. 30 Código de Comercio de España).
• Datos de facturación: 4 años (obligaciones fiscales, Ley General Tributaria de España).
• Datos de contacto (newsletter/marketing): hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de navegación y cookies: consulta nuestra Política de Cookies.
• Datos de consultas sin relación contractual: 12 meses desde la última interacción.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS).
• Control de acceso restringido a los datos personales.
• Copias de seguridad periódicas.
• Revisión y actualización regular de medidas de seguridad.
• Formación en protección de datos del personal.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años (o la edad mínima establecida en cada jurisdicción). No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, los eliminaremos de inmediato.

11. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización. En caso de cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios afectados por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

12. Contacto

13. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las siguientes normativas, según la ubicación del usuario:

• Unión Europea / EEE: Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.
• California, EE. UU.: California Consumer Privacy Act (CCPA) y California Privacy Rights Act (CPRA).
• Brasil: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Ley nº 13.709/2018.
• Canadá: Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).
• Australia: Privacy Act 1988 y Australian Privacy Principles (APPs).
• Sudáfrica: Protection of Personal Information Act (POPIA).
• Resto del mundo: Se aplicarán las disposiciones del GDPR como estándar mínimo de protección.